租屋x房東視角
想找到好房客，先問自己是不是好房東！
上個月某個星期五，LINE 忽然傳來一位好朋友的訊息。
打開一看，是一張米色磁磚的照片。
正當我一頭霧水時，她說：
「Ellie，我們租約到月底，房東剛剛來家裡，仔細巡了一遍，看到這塊磁磚上有水漬，說我們弄髒了地板，要我們恢復原狀。我們蹲在地上擦了好久，覺得那根本是磁磚原來的紋路，不是弄髒，就跟房東吵了起來。妳看，這個有弄髒嗎？」
哇！真是棘手的任務。
我把照片放大，看了又看。
上面的確有淡淡的紋路，但也未免太淡了！不管是磁磚原本的紋路，還是真的有水漬，拿這個來挑毛病，也太厲害了吧！
從一塊磁磚，吵到一個浴缸
我打電話給朋友，問了一下來龍去脈。
原來，他們租了兩年的房子，因為房東要調漲租金，決定租約期滿後搬走。
工作忙碌的他們，一向很阿莎力。房租每次預繳半年，水電帳單也設定自動轉帳，從來沒有遲繳過。承租期間，只麻煩房東修過一次冷氣。
加上朋友的先生有潔癖，家裡總是打掃得一塵不染。他們自認是不可多得的好房客，沒想到續約時，房東仍要求漲價，讓他們心裡不太舒服，決定退租。
房東漲租不成，又突然入內檢查，對著一塊磁磚大作文章。
一方說是「水漬」，另一方說是「天然紋路」。
最後，房東決定找專業師傅，約三天後來現場清潔，並要求清潔費由朋友負擔。
三天後，師傅果然來了。在朋友和房東的注視下，他看了看磁磚，說：
「這就是磁磚天然的紋路啊！是要清潔什麼？」
房東聽了大怒，打電話給師傅的老闆，抱怨師傅不夠專業，要求把磁磚表面的「水漬」磨掉。
師傅覺得莫名其妙，拒絕施作，朋友則在一旁竊笑。
房東惱羞成怒，又在屋內巡了一遍。
這次，她看到浴缸裡有「裂縫」，認為朋友破壞了設備，要求退租前換一個新浴缸還她。
這又成功激怒了朋友，兩人大吵起來。
一方說是「裂縫」，另一方說是「正常使用痕跡」。
事情就這樣擱著，兩人不歡而散。
不再爭辯，改用紀錄說話
距離退房只剩一週，兩人繼續在 LINE 裡一來一往地爭辯。
房東可能不知道，她的「對手」雖然工作忙，時間卻很彈性，而且非常好勝，已經決定跟她耗到底。
最後，朋友改變策略，不罵，也不動怒，只淡淡地告訴房東：
「退房那天，我會全程錄影，包含點交過程和房子的現況。既然雙方都覺得委屈，就交給專業的法官判斷好了。如果妳要扣押金，沒關係，我再循法律途徑處理。也會順便向國稅局了解租金申報的情況，一切公開透明。」
猜猜看，最後房東退押金了嗎？
當然退了！不僅全額退還，退房當天的流程也十分順暢。
雙方完成鑰匙點交、確認押金金額後，就謝謝、再聯絡了。
即便如此，朋友仍把點交時的屋況，完整錄成一分鐘的影片留存。
我看了影片，房子真的打掃得一塵不染！
找好房客之前，先問自己是不是好房東
